Пожалуй, нет в мире такого человека, который не знаком с профессией продавца. Уверены, что с раннего детства многие играли в магазин со сверстниками, используя вместо денег листочки сирени, обменивались игрушками и сладостями. Сегодня эта профессия является одной из самых востребованных и популярных в мире. Продавцы работают в различных сферах, от розничной торговли до интернет-магазинов, а также имеют широкий круг обязанностей, включая консультирование покупателей, подбор товаров, оформление заказов и доставку.
И пусть эта профессия за последние годы претерпела значительные изменения, ведь с развитием технологий и интернета продажи стали более удобными и быстрыми, она всё-таки остаётся важной и необходимой для каждого из нас. С работниками торговли мы встречаемся ежедневно. В некоторые магазины заходить особенно приятно благодаря людям, которые встречают нас с улыбкой и добрым словом. И таких продавцов в Жлобине немало. В их числе и героиня нашей публикации – Виктория Половцева. Выбор на неё пал случайно. Возвращаясь с работы, я часто захожу в магазин, где трудится Виктория. Всегда вижу её жизнерадостной и приветливой, да и каждая из её коллег готова помочь покупателю в выборе овощей и фруктов. Замечая это, жлобинчане порой называют их ласково – наши девочки. Поверьте: благодаря вниманию и доброжелательности девушек покупателям хочется приходить в магазин снова и снова, невзирая на расстояние.
За плечами нашей героини почти двадцатилетний опыт работы в торговле. А между тем когда-то учащаяся Китинской школы Жлобинского района и не думала о том, чтобы связать свою жизнь с этой сферой.
– После окончания учебного заведения я какое-то время трудилась санитаркой в Щедринской амбулатории, затем получила специальность агронома в Краснобережском государственном аграрном колледже и стала работать бригадиром в родной деревне Китин. В 2006 году руководство Жлобинского райпо подыскивало продавца в местный магазин, приехали в деревню и после собеседования уговорили меня попробовать свои силы в новом амплуа. И знаете, я заинтересовалась профессией, ведь это прекрасная возможность общаться с людьми, тем более если вы с ними односельчане, они знают вас с детства и считают своей, – вспоминает Виктория Николаевна.
Думаю, что многие хорошо понимают, кто такой продавец сельского магазина: он и снабженец, и психолог, и человек, который всегда на виду. Такое пристальное наблюдение требует от этого специалиста не только внимательности, но и умения общаться с людьми и находить подход к каждому из них. Нужно и ребёнку угодить, и бабушку не обидеть. Своих покупателей Виктория знала по именам и всегда встречала их с улыбкой и хорошим настроением. Наверное, именно поэтому, отработав три года, она возглавила магазин и почти 12 лет была его заведующим.
По словам нашей героини, рабочие дни проходили на одном дыхании. Трудовые будни сменялись семейными хлопотами, ведь в семье Виктории и её супруга Геннадия Владимировича подрастали три дочери. Но о выборе профессии продавца она не пожалела ни разу. Четыре года назад семья Половцевых переехала в Жлобин. Старшие дочери к тому времени окончили школу, сегодня они уже сами постигают выбранные профессии в педагогике, а младшая Станислава учится в пятом классе СШ № 10. Сама же Виктория осталась верна профессии продавца и три года назад с лёгкостью влилась в коллектив магазина овощей и фруктов, который в последнее время очень востребован у жлобинчан.
И вот наша собеседница на пороге двадцатилетия своей профессиональной деятельности.
– Торговля для меня не просто работа – это встреча и общение с новыми людьми. Согласитесь: в нашей сфере очень важен человеческий фактор. Покупателей привлекает не только качественный товар, но и уважительное отношение к ним. Ещё продавцу нужно быть требовательным и внимательным к себе. Сегодня мы работаем дружным и слаженным коллективом, все вопросы решаем вместе и знаем, что плохое настроение нужно оставлять за дверью, а людям дарить улыбки и доброжелательность, – утверждает Виктория Половцева.
Надо отметить, что профессия продавца не такая простая, как кажется на первый взгляд. Нужно знать психологию покупателя, быть коммуникабельным, стрессоустойчивым, внимательным, так как приходится иметь дело с кассовым оборудованием и деньгами. Продавец должен знать качественные характеристики товаров, проводить инвентаризацию и работать с ценниками, участвовать в разгрузке и приёмке товаров и, конечно же, знать торговое законодательство. Но всё равно, по словам нашей героини, эта работа интересная, а грамотное руководство и сплочённый коллектив помогают оставаться преданным выбранной профессии на долгие годы.
ИСТОРИЯ ПРОФЕССИИ продавца уходит корнями в далёкое прошлое: уже в древности люди продавали и покупали товары, обменивались ими. В древние времена основными товарами были продукты питания, одежда, оружие и другие предметы первой необходимости. В Средние века появились гильдии торговцев, которые устанавливали стандарты качества товаров, а продавцы отвечали не только за продажу товаров, но и за их качество и безопасность для покупателей. В XVIII-XIX веках появились крупные торговые дома и компании, которые занимались оптовой и розничной торговлей. Продавцы стали более квалифицированными. Они изучали рынок, анализировали спрос и предложение, разрабатывали стратегии продаж и продвижения товаров.
Анна ШМИГИРЁВА.
Фото Николая СЕМЕНЦА.
Читайте ndsmi.by в социальных сетях: "ВКонтакте" , "Одноклассники", "Фейсбук", instagram, twitter, Telegram, YouTube
